Ziel:
Optimierung des Hotel-Reservierungsmanagements nach neuesten Markterkenntnissen und modernsten Methoden und als Folge eine deutliche Umsatzsteigerung.
Leistungen:
ausgewiesene Spezialisten analysieren Ihr Hotel-Reservierungsmanagement. Es wird Transparenz geschaffen über die heutige Leistung im Reservierungsmanagement, Schwachstellen werden aufgedeckt und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt als Grundstein für ein optimales Reservierungsmanagement und Ertragssteigerung.
Im Einzelnen:
• Analyse der Organisation/Qualifikation der einzelnen Abteilungen in Front Office, Reservierung und Verkauf
• Analyse vorhandener Dokumente (Operations Manual, Stornobedingungen, Textbausteine, etc.)
• Analyse vorhandener Preisstrukturen für die unterschiedlichen Segmente und Vertriebswege
• Bestandsaufnahme Nutzung vorhandener Reservierungssysteme (GDS, HRS, ehotel, hotel.de etc.
• Analyse Nutzung und Einsatz Front-Office- und Reservierungssystem
• Analyse Definitionen der Stammdaten und des Berichtswesens (Marketing Codes, Preiscodes, Source Codes,
Karteianlagen etc.)
• Erstellung Kurzbericht und Massnahmen-Katalog sowie Präsentation vor Ort.